پس از ورود به حساب کاربری پاکت صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد:

در این صفحه شما اطلاعات حساب کاربری خود شامل آدرس ایمیل، نام کاربری، نام و نام خانوادگی و شماره تماس را مشاهده میکنید.

با خرید پلن، تاریخ انقضای پلن، تعداد ایمیل های باقیمانده، ایمیل های ارسال شده در ماه گذشته و ...  را مشاهده خواهید کرد.

با نزدیک شدن به زمان تمدید هشدار تمدید اشتراک را نیز مشاهده می کنید.

جهت تمدید پلن میتوانید از منو سمت راست گزینه تمدید اشتراک را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه ایجاد ارسال کننده یا پنل ایمیل وارد پنل my.pakat.net خواهید شد، که در این قسمت می توانید ارسال کننده را تعریف و ایمیل خود را طراحی کنید، در ادامه نحوه طراحی ایمیل و sender با جزئیات توضیح داده خواهد شد.

  • نکته: در صورتیکه دامنه خود را pakat.net تعریف کرده اید، نمیتوانید sender خود را به صورت info@pakat.com مشخص کنید، دامنه sender و دامنه سایت باید مطابقت داشته باشند.
  • نکته: در صورت نیاز به دامنه جدید شما میتوانید دامنه مورد نظر را در حساب کاربری خود وارد کرده و پس دریافت ایمیل و ثبت تنظیمات دامنه جدید و اطلاع به پشتیبانی، با تایید نهایی پشتیبانی، از دامنه جدید برای ثبت sender استفاده داشته باشید.

Sender چیست؟

در هر ایمیل قسمتی با عنوان From  وجود دارد که مشخص میکند ایمیل از سمت چه فرد یا مجموعه ای برای شما ارسال شده است. با انتخاب sender شما به مخاطب خود اعلام میکنید ارسال کننده پیام هستید و با توجه به نوع ارتباط کاربر با شما، کاربر توجه بیشتری نسبت به ایمیل های دریافتی از سمت شما داشته و دیگر پیام شما در بین انبوه ایمیل های مارکتینگ ارسالی ازمجموعه های متفاوت برای کاربر، فراموش نخواهد شد.

با انتخاب گزینه پنل ایمیل وارد صفحه زیر خواهید شد.

همانطور که مشاهده میکنید، تعداد ایمیل های باقی مانده پلن شما از منوی سمت چپ بعد از گزینه settings  قابل بررسی میباشد. (Email credits)

در قسمت settings شما میتوانید تنظیمات کلی ایمیل شامل ساعت محلی، sender، لیست تست، تنظیمات صفحه لغو اشتراک و موارد دیگر را انجام دهید. 

گزینه default settings امکان ایجاد تغییرات کلی را برای شما فراهم خواهد کرد.

 تغییراتی همچون: انتخاب ساعت محلی، نام ارسال کننده، آدرس ایمیل ارسال کننده، پاسخ های ایمیل به چه آدرس ایمیلی ارسال گردد، در تمامی قسمت ها در کنار تمامی گزینه شما علامت "?" را مشاهده میکنید که با انتخاب این گزینه توضیحات در مورد گزینه مورد نظر ارائه خواهد شد.

  • نکته: دقت داشته باشید time zone حتما بر روی تهران تنظیم شود.

در قسمت test list شما میتوانید ایمیل های مورد نظر خود را برای بررسی و تست کمپین ها وارد نمایید و قبل از ارسال اصلی کمپین، ابتدا ایمیل را برای لیست مورد نظر خود ارسال کنید و تمامی موارد را مورد بررسی قرار دهید و پس از برطرف کردن مشکلات احتمالی، کمپین خود را برای کاربران تان ارسال کنید.

م تمایل به دریافت ایمیل های شما با انتخاب گزینه لغو اشتراک ایمیل های ارسالی از سمت شما را دریافت نکنند. اگر شما گزینه لغو اشتراک را در ایمیل خود قرار ندهید و کاربر تمایلی به دریافت ایمیل های شما نداشته باشد مجبور به اسپم کردن ایمیل می شود و این انتخاب تاثیر بسیار زیادی در ارسال ایمیل های شما و میزان بازدید و اسپمر شناخته شدن یا نشدن شما دارد. به همین علت همواره حق انتخاب را برای کاربران تان قائل شوید.

همچنین می توانید پیامی در خصوص لغو اشتراک با موفقیت انجام شد را در قسمت Success Message وارد کنید تا برای کاربران تان نمایش داده شود.

در قسمت sender می توانید با انتخاب گزینه add a sender، ارسال کننده مورد نظر خود را وارد بفرمایید. 

در قسمت Sender name نام و در قسمت From Email، ایمیل مورد نظر خود را وارد نمایید.

  • اطلاعاتی که شما در این قسمت وارد میکنید پس از ارسال ایمیل برای کاربران تان در صفحه اصلی inbox ایمیل نمایش داده خواهد شد.

سپس با انتخاب IP، add مشخص شده را انتخاب فرمایید تا  مراحل انتخاب sender (ارسال کننده) شما تکمیل گردد.

  • IP چیست و چه کاربردی دارد؟ هر دامنه دارای یک IP میباشد، IP آدرسی برای ارسال محتوای شماست.
  • تفاوت IP اختصاصی و IP اشتراکی چیست؟ در پلن های عادی موجود روی سایت هر IP در اختیار چند کاربر برای ارسال قرار میگیرد ولی در پلن های اختصاصی هر کاربر IP مخصوص خود را دریافت میکند که فقط در اختیار همان کاربر قرار داده میشود. 

برای اضافه کردن لیست مورد نظر خود، وارد قسمت contacts شده و با انتخاب گزینه import contacts لیست خود را وارد میکنید برای این کار میتواند به دو صورت ایمیل خود را وارد نمایید. (فایل csv و یا کپی کردن از اکسل)

  • توجه: گاها مشاهده میکنید که نام کاربران را به صورت فارسی انتخاب میکنید ولی پس از آپلود ستون نام خالی میباشد. برای رفع این مشکل می توانید لیست خود را در نرم افزار libreoffice باز کرده فایل را به صورت csv و utf-8 ذخیره کنید. سپس لیست را آپلود نمایید.

سپس با گزینه check the data  اطلاعات وارد شده خود را بررسی میکنید. 

و با confirm your data اطلاعات به صورت تفکیک شده برای شما نمایش داده خواهد شد.

پس از انتخاب confirm mapping  از شما درخواست می شود لیست خود را تایید کنید. در این قسمت انتخاب میکنید اطلاعاتی که وارد شده مربوط به کدام لیست میباشد.

با تایید لیست از شما تاییدیه نهایی دریافت خواهد کرد.

برای طراحی فرم، از منوی سمت چپ روی گزینه فرم کلیک کرده و از صفحه باز شده گزینه ایمیل را انتخاب کرده و create را انتخاب میکنید.

با توجه به اینکه میخواهید فرم اشتراک یا لغو اشتراک را ایجاد کنید یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید. (از نمونه ایمیل های اشتراک میتوان به ثبت نام، فراموشی رمز عبور، خبرنامه و ...  اشاره کرد.)

و در پایین صفحه هم می توانید مشخص کنید، ایمیل تایید برای ایشان ارسال شود؟ بعد از تایید ایمیل آیا به صفحه دیگری منتقل شوند؟ چه پیغامی در صورت اشتباه بودن اطلاعات برای ایشان نمایش داده شود؟ پس از تایید چه پیغامی برای ایشان نمایش داده شود؟

برای ایجاد campaigns گزینه create an email campaigns را انتخاب کنید.

با انتخاب این گزینه صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد. 

در این صفحه Campaign Name، نام کمپین مورد نظر شماست.

 Subject Line موضوع ایمیل شماست. (باید کوتاه و جذاب باشد و کاربر را به باز کردن ایمیل ارسالی ترغیب کند.)

Preview text متنی کوتاه که در مورد ایمیل شما توضیح میدهد.

From Email در این قسمت sender خود را وارد میکنید. (ایمیل از چه آدرسی ارسال گردد.)

From Name، نام sender شماست.

Show Advanced Options، امکان تنظیمات بیشتر را در اختیار شما قرار خواهد داد.

Customize the Reply-To Email address مشخص میکند ایمیل هایی که کاربر در جواب کمپین شما ارسال میکند در چه آدرس ایمیلی دریافت شود.

Customize the 'To' Field با استفاده از این گزینه شما میتوانید کاربران خود را به نام، نام خانوادگی مخاطب قرار دهید.

همچنین در هر قسمت میتوانید با کلیک روی گزینه علامت سوال توضیحات مورد نیاز در مورد بخش انتخابی را مشاهده کنید.

Enable Mirror Link این امکان را فراهم خواهد کرد تا در صورت باز نشدن تصاویر در ایمیل پیغامی برای کاربر نمایش داده شود تا بعد از کلیک کاربر روی این گزینه، ایمیل تحت وب برای ایشان نمایش داده شود.

IP warm-up به معنای گرم کردن IP این امکان را برای ارسال کننده فراهم میکند تا ایمیل های خود را به جای ارسال یکجا به صورت روزانه و تقسیم بندی شده ارسال نماید. روند کار این گزینه به این صورت میباشد که به عنوان مثال شما دارای یک لیست با 100 هزار کاربر هستید، در روز  اول به 3000 کاربر ایمیل را ارسال میکند و در روزهای بعدی 30 درصد، 30 درصد به لیست ارسال اضافه میکند و به جای اینکه 100 هزار ایمیل در یک روز ارسال گردد در 2 الی 3 روز ارسال تکمیل میگردد.  با توجه به تعداد افراد لیست شما مدت زمان تکمیل ارسال متفاوت خواهد بود.

  • نکته: کاربرانی که IP اختصاصی داشته و مدت زمان طولانی ارسال نداشتند زمان شروع مجدد نیاز هست کمپین خود را به صورت warm-up ارسال کنند، با این کار کیفیت ارسال و deliver شدن ایمیل نیز افزایش می یابد.

مرحله design، مرحله طراحی ایمیل مارکتینگ میباشد، در این مرحله شما سه انتخاب برای طراحی ایمیل خود خواهید داشت. 

با انتخاب گزینه Drag & Drop Editor صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد.

در هر قسمت از متن نوشتاری شما میتوانید با استفاده از گزینه personalize، مشخص کنید در کدام قسمت از متن شما چه اطلاعاتی از لیست کاربران ثبت شود. (مثلا نام کاربر در ابتدای متن، یا امتیاز کاربر در وسط توضیحات و ...)

در صورتی که  فونت های موجود در پنل، مناسب ایمیل مارکتینگ شما نبود و نیاز به بارگذاری فونت مورد نظر شما بود لازم است مراحل زیر انجام شود:

  • ابتدا فونت مورد نظر خود را خریداری نمایید.
  • سپس کد css فونت خریداری شده را طراحی نموده و روی سرور خود بارگذاری کرده و کد URL را دریافت نمایید.
  • در مرحله بعد وارد پنل پاکت خود شده و قسمت نوشتاری ایمیل خود را انتخاب کنید، با کلیک در این قسمت منویی در سمت راست صفحه نمایش داده خواهد شد، از منو نمایش داده شده گزینه فونت را انتخاب کنید در انتهای لیست گزینه ای با عنوان add a font مشاهده میکنید، با انتخاب این گزینه دو مورد سوال خواهد شد، فونت لینک و font name، بعد از انتخاب نام فونت URL فونت کد نویسی را در قسمت فونت لینک بارگذاری نمایید تا فونت مورد نظر شما در دسترس قرار گیرد.

در قسمت اضافه کردن تصویر اندازه استاندارد تصویر مشخص شده است و نیاز است برای آپلود کردن تصویر مورد نظر، تغییر اندازه برای هر تصویر اعمال شود.

با کلیک در هر قسمت منویی جداگانه برای ایجاد تغییرات برای شما نمایش داده خواهد شد.

به عنوان مثال در تصویر فوق شما میتوانید از منوی سمت راست برای تصویر خود لینک وارد کنید، مشخص کنید تصویر به چه صورت در ایمیل شما نمایش داده شود و یا اینکه URL تصویر مورد نظر خود را وارد کنید و تصویر در ایمیل نمایش داده شود. 

یا برای اینکه لینک خرید در ایمیل خود قرار دهید میتوانید دکمه خرید کالا پایین تصاویر در ایمیل قرار دهید و از منو سمت راست لینک محصول یا لینک مستقیم خرید را قرار دهید تا کاربر با کلیک روی این قسمت مستقیم به سایت شما منتقل شود.

برای اضافه کردن شبکه های اجتماعی میتوانید با کلیک در پایین صفحه، از منویی که برای شما نمایش داده خواهد شد، نوع شبکه اجتماعی به همراه لینک صفحه مورد نظر خود را وارد نمایید.

در هر قسمت از طراحی ایمیل میتوانید از toolbar بالای صفحه سمت چپ ایمیل خود را در قالب ها و اندازه های موبایل، تبلت و دسکتاپ مشاهده کنید.

پس از تکیل طراحی خود میتوانید ایمیل را به صورت تست ارسال کنید. (ارسال تست از کردیت شما کسر نخواهد کرد.)

مرحله بعدی انتخاب لیست مورد نظر شما برای دریافت ایمیل می باشد.

بعد از انتخاب لیست مورد نظر، مجددا سه مرحله قبلی به شما نمایش داده و امکان ویرایش برای وجود خواهد داشت. در صورت عدم نیاز به ویرایش شما میتوانید ارسال را داشته باشید.

برای ارسال شما سه گزینه را مشاهده خواهید کرد:

Send it now : ارسال در همان لحظه

Schedule for a specific time : مشخص کردن زمان بندی خاص جهت ارسال 

Send it at the best time :  ارسال در بهترین زمان، این گزینه با توجه به ارزیابی های دقیقی که بر روی سرویس ایمیل مارکتینگ صورت گرفته  ارزیابی میزان open rate توسط sendinblue مشخص خواهد شد.

پس از ارسال کمپین خود میتوانید جزییات ارسال را از قسمت report مشاهده و بررسی کنید.

تعداد ایمیل های delivered شده، تعداد ایمیل های باز شده، ایمیل های hard/soft bounced و اینکه چند درصد از ارسال ها به هر دامنه موفق بوده است.